Charge mal ou presque pas

Bonjour j'ai acheté une trottinette électrique xaomi pro 2 il y a quelques jours. Je l'ai mise deux fois en charge la première fois pour la charger après l'avoir monté il y avait bien le petit éclairage vert puis le rouge quand je l'ai mise sur charge. Le lendemain je l'a prends pour aller faire un tour mais elle n'était pas chargée a bloque (74)